“下周，省自然资源厅将来村里调研，收集村民们对乡村规划工作的问题反馈和意见建议，请各位村民代表迅速走访群众，对村民的意见建议进行广泛收集。”3月初，得知有关部门将走访一线收集民情意见，浏阳市柏加镇柏铃村迅速安排部署。

小到网线布局杂乱，大到土地调规、拦河大坝修复工程等，依靠115名村民代表的力量，短短一周时间，柏铃村就收集建议40余条，涉及乡村规划工作的方方面面。经过梳理筛选，村上将14个需要上级部门协调处理的问题和建议反映给调研组，得到调研组的肯定答复：“你们收集的问题和建议都很好，我们将一一带回加以研究。”

(相关资料图)

村民代表在群众工作中有着“人头熟、关系近、情况清”的天然优势。自村(居)民代表联系服务群众工作开展以来，柏加镇454名村民代表就地就近联系服务5847户村民，架起了一座座听民意、聚民智、惠民生的“连心桥”，有效激发了基层治理的内生动力，助推村级各项事业蓬勃发展。

快速响应，当好群众“身边人”

3月上旬，柏铃村柏加湖畔，挖掘机正挥舞着长臂有序作业。抢抓晴好天气，柏加湖小微水体改造工作正在快速推进中。路基回填过程中，村民陈卫国一行人途经项目现场，发现了一处施工设计问题。

“以前旧的排水管道已经坍塌，现在改造却没有预埋新的排水管道，一旦雨季来临，周边农田可能会被淹。”发现这一问题后，陈卫国立即把情况就近反映给了村民代表王跃武。

一个村民代表，就是一名民情联络员。依托柏加镇建立的村民代表联系服务群众的快速响应机制，经过实地踏看和谈论研究，柏铃村迅速更改施工设计，新增排水管道预埋事项。“现在新的管道已经采购完成，天晴就能安排铺设了。”王跃武说。

由于柏加湖小微水体改造项目的启动，周边3户村民需要移苗腾地。“我家有好几棵桂花树要移走，一时找不到买主，怎么办呢？”正当村民黄先生苦恼时，他想到了村民代表万艳林。

群众有反映，身边的村民代表们就有回应。得知几户村民需要移苗，万艳林凭借自身作为苗木种植大户的销售优势，立即联系买主，一下子帮销了20多棵桂花树。剩下几棵没卖出的，万艳林就自己兜底，移栽到了自家的苗木场中。

精准服务，干好群众“贴心事”

“近来是苗木销售旺季，运输车辆来来往往，但我们田地附近没有适合苗木装卸车的地方。”“下河圳堵塞了，不及时疏通就会影响灌溉。”日常走访群众时，柏加镇渡头村黄泥组好几户村民都向村民代表陈卓反映了没有苗木装卸场地、河圳堵塞等问题。

群众的“急难愁盼”，经过村民代表的收集，能够立即反映到村党组织和村民委员会。由村级补助部分资金，没过几天，新的苗木装卸场地硬化了，堵塞的下河圳也疏通了。陈卓则在这个过程中多方奔走，筹资筹劳，不少村民都向他竖起了大拇指。

村民代表们的精准服务，为广大群众干好了一件又一件“贴心事”。渡头村新塘组一名老人摔伤，村民代表张红娥立马将老人送到医院，又联系了老人在外地工作的子女；得知一些村民有花木造型需求，村民代表、年轻产业人才廖立芳、陈启明主动上户分享造型技艺；每当上下学、赶集等人流高峰期，村民代表林祥凯就主动参与治安管理，还经常举着喇叭巡逻，宣传森林防火知识……

“根据‘尽力而为、量力而行’的思路，我们注重发挥村民代表‘政策宣传员、民情联络员、安全防护员、矛盾调解员、文明示范员’的‘五员’作用，让群众切实感受到‘代表’时刻都在身边。”柏加镇党委委员、组织委员吴玮祎表示。下一步，浏阳柏加镇将通过采取巡回指导、随机抽查、调研访谈等方式，持续将村民代表联系服务群众工作具体化、精细化、精准化，及时查漏补缺，扎实推进服务“常态化”。(许雅兰)

关键词：