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为了提高公众防伪反假能力，充分保障人民群众切身利益，中信银行长沙分行在“3.15消费者权益日”这一特殊时点，组织辖内39个网点开展反假货币宣传活动。

宣传期间，银行在网点视频电视上滚动播放宣传视频，led屏上滚动播放“人民币是我国法定货币”“依法整治拒收人民币现金行为”等宣传标语，使广大群众关注反假货币宣传活动。

营业网点在大厅醒目位置张贴反假货币宣传海报、在客户等候区摆放反假货币知识宣传折页，以图文并茂的形式向客户展示反假货币相关知识。公共教育区摆放了新版人民币知识手册及整治拒收现金手册，供厅堂客户翻阅学习。柜面在对客服务环节增加一句话提醒，通过简短的话术对客户进行现金流通、反假识伪、防范电信诈骗等知识的宣传，及时对临柜客户开展现场的宣传教育活动。

同时强化附近商圈宣传，尤其是超市、早餐店等现金使用场景较多的商铺，对其进行货币防伪特征说明、流通人民币标准等内容的宣贯，引导公众掌握数字人民币定义、人民币流通币种、常见的货币造假方式及鉴伪方法。

根据人行下发的社区网格化范围，各经营机构积极与责任社区对接，形成协作机制。网点与社区结对子，支行行长或主管行长担任网格长，支行会计经理及业务骨干与社区工作人员对接形成良性互动，在社区范围内开展服务宣传，通过网点内举办沙龙活动、现场发放宣传折页、走进社区现场讲解等方式对货币特征、识假鉴伪等知识进行宣传。

宣传期间，多个分支机构走进代发企业进行宣传：三一支行走进年轮骨科医院，晚报大厦支行走进奥特莱斯商户、劳动中路支行走入美菜公司等。将金融宣讲与代发业务相结合，在办理上门开卡、激活业务时，重点对农民工、劳动密集型产业从业人员进行宣讲，提高人民群众对假币防伪和人民币爱护知识的掌握力度。同时多个分支机构走进合作学校进行宣传，对青年学生重点进行数字人民币及规范使用人民币图样的宣传，提高公众爱护人民币、尊重人民币、规范使用人民币的意识。

据悉，本次宣传共发放资料6000份，开展上门宣传19次，线下宣传35次，宣传受众约8300余人。通过形式多样的活动增强了公众防伪反假意识，提高了公众反假、识假能力。(何怡琳、胡方秋)

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