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红网时刻怀化1月22日讯(记者 王石磊 通讯员 庞祥金)“真没想到,这些列车员居然多才多艺,不光服务好,演的节目也这么棒”,1月21日,大年三十,K1373次列车上欢声笑语。担当K1373次旅客列车乘务工作的长沙客运段怀沪车队列车长罗怀平、陆斌及其乘务组与旅客一起欢度除夕夜,为旅客们倾情打造温馨的回家之旅,让自疫情开始后难得回家过年的旅客提前感受到了节日的喜庆。
“旅客朋友,欢迎您乘坐K1373次列车,今天是大年三十除夕夜。在这辞旧迎新的美好时刻,我们将与您一起开启2023年的春运之旅……”下午4点55分列车驶出上海南站,一场别开生面的铁路联欢会拉开帷幕,随着《快乐中国年》的动感音乐的响起,吸引着旅客纷纷聚集到了一起。
首先出场的是列车长罗怀平,他用一首激情澎湃的诗词朗诵,送出了铁路人对新年的美好期盼和温馨祝福。接着列车员为大家合唱了一首熟悉的《早安隆回》。值班员更是为大家上演三句半《平安旅行常识》,为旅客送去欢乐的同时,也宣传了安全乘车常识。列车乘警为大家送上了防止电信诈骗的警示故事,引得观众一片喝彩。旅客纷纷拿出手机拍照、录像,大家都积极的参与其中。演的看的都是同路人,说的唠的都是家乡事,愉快的氛围让大家忘记了旅途的劳顿。在《春运送祝福》的环节,乘务人员与旅客积极互动,他们为小旅客发放新年小礼品和幸运福袋。最后,车厢内的所有人都开心的大声齐唱《我和我的祖国》。欢声笑语在车厢内回荡,在温暖的灯光照射下让旅客的归家路显得格外温馨。
长沙客运段怀沪车队结合往年的工作经验制定了春节期间工作计划安排,并针对一些可能出现的突发情况分别制定相应的紧急预案,切实确保“三个出行”工作的落到实处。
长沙客运段怀沪车队把旅客乘降组织、现金票据管理、食品卫生、服务质量等作为重点,全体职工抱着一颗为广大旅客服务的热枕之心积极工作,努力提高自身的服务水平和相关业务能力,从车门口验票时的扶老携幼到车厢内为重点旅客送去的热水;从库内折返的整备作业到运行途中的三品检查,他们都精益求精,不疏漏任何一个细节,严防死守确保节日期间运输绝对安全。
列车工作人员精彩表演消除了旅客旅行的疲倦,缓解了旅客的思乡之情,旅客们也纷纷与列车工作人员互动,对乘务员的热情服务表示感谢。这个年三十,K1373安全正点到达的同时,更为旅客带来了浓浓的年味、家味!
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