春回大地，春风送暖。今年以来,各行各业抖落疫情阴霾，陆陆续续恢复了生机与活力。为进一步优化税收营商环境，湘潭县税务局聚焦纳税人缴费人实际诉求，深入落实税费优惠政策，持续升级便民服务举措，全面提升办税缴费体验，让纳税人缴费人切实感受到“春风暖意”。

业务快速办走心优服务

近日，湘潭云天财务服务有限公司王云来到国家税务总局湘潭县税务局，办理“修改密码”业务。王云进入办税服务厅大门后，导税人员就为她进行了号前预审，分流至新设立的“简事快办”窗口，短短几分钟就办结了相关事项。“简单事项快速办、专门办，既省事又方便，我要为税务部门的贴心服务点赞。”王云说。

(资料图)

湘潭县税务局持续优化办税缴费措施，用“走新”又“走心”的纳税服务推动“便民办税春风行动”走深走实。为缩短纳税人缴费人办理简单业务的等候时间，湘潭县税务局今年开设“简事快办”窗口，集中受理所需资料简单、办理耗时较短的社保费缴纳、完税证明开具等12项税费业务，为纳税人缴费人提供“即来即办，即办即走”服务，在一定程度上缩短了办税平均等候时间。

同时，为快速响应纳税人缴费人需求，及时解决好他们的急难愁盼，湘潭县税务局自2022年起设立“线上集中处理中心”，安排税务干部实时在线为纳税人缴费人提供税费咨询辅导，共解决涉税涉费问题600余件。今年“便民办税春风行动”启动以来，该局依托“线上集中处理中心”，公开线上云呼叫电话号码，远程辅导解决纳税人涉税涉费诉求8件。

疑难即时解护航上市路

“我们公司目前有一项业务，涉及到资本公积转增注册资本，想问一下这里面涉及到哪些税？”近日，在湖南信诺技术股份有限公司内，一场围绕企业上市的“税务答疑解惑会”正在举行。该公司2022年新认定为国家级专精特新“小巨人”企业，一直探索上市之路。

上市过程中免不了遇到各式各样的涉税难题，为助力辖区内拟上市企业成功上市，湘潭县税务局抽调精通税费政策的业务骨干组成“上市税援团”，从税收政策指导、征管流程衔接、纳税信用服务、评估检查辅导等四个方面提供税收咨询服务及援助。团队下设“税源管理团”“专家会诊团”两级支持团队，为企业上市资质资料准备、股份制改造等具体环节事宜提供初步的政策解答及个性化辅导，全力护航企业上市之路。

“‘上市税援团’就是企业的‘后援团’，全方位辅导我们解决上市过程中遇到的涉税疑难，给我们的上市进程踩了一脚‘大油门’。”湖南信诺技术股份有限公司总经理汤上感叹道。

红利精准达，助企向远行

今年中央一号文件提出“培育发展预制菜产业”，这也是预制菜首次写入中央一号文件。湖南王新状食品有限公司成立于2016年，2021年搬迁落户湘潭佳海食品医药产业园，是国内首家获得臭豆腐预制菜出口资质的企业。今年2月22日，湖南首批3.5吨经液氮锁鲜的臭豆腐出口销至北美，公司正式实现了出口贸易。近年来，该公司已在湖南预制菜臭豆腐行业打下一片天地，并有了创新技术，初步尝试进军海外市场。而发展的底气同样也来自国家各项税惠政策的支持。

“发展到现在，我们公司也得到税务部门很大的帮助，在我们困难的时候特别是在疫情期间，我们就享受到了小微企业‘六税两费’减免近10万元，很大程度提振了我们发展的信心。”湖南王新状食品有限公司企业办税人员说道。

为帮助企业用足用好各项税收政策，引导更多预制菜企业竞逐“新赛道”，湘潭县税务局紧跟产业发展态势，紧盯预制菜研发、原料供应、精深加工、冷链运输、销售等各环节的涉税需求，以“线上+线下”辅导矩阵、“有问必答”“清单式”政策落实等方式，为企业“量身定制”精细服务，助力预制菜企业尽享税费优惠。

据统计，湘潭佳海食品医药产业园目前引进了27家预制菜生产企业，已投产19家，2022年总产值约6亿元，预计2023年可实现产值10亿元。

(王志标姚剑)

（刊载于《湖南日报》2023年5月10日07版）

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