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社区工作人员为居民办理业务现场。

没有嘈杂的环境，也没有柜台，取而代之的是三张小圆桌散落在宽敞明亮的大厅，社区工作人员和居民围坐在一起办理业务。这是记者在岳塘区金耐社区全新打造的党群服务中心看到的场景。

走进金耐社区党群服务中心，鹅黄与米白的基调简洁大气，墙面上“向居民报告”“数据发布”等板块清晰、展陈条理分明，棕色布艺沙发温馨舒适……“办公空间最小化，服务空间最大化。”该社区党总支书记方秀连向记者表示，2022年底，社区党总支坚持以人民为中心，把人民群众对美好生活的愿景落实为“服务场景”，推动社区服务大厅由传统的“一站式”变为“开放式”，为居民提供“零距离”的优质服务，现在的金耐社区党群服务中心不仅是办事场所，更是开在居民家门口的“公共客厅”。

除了“会客厅”功能之外，焕然一新的党群服务中心还充当了社区服务居民的“民情报告厅”。2022年，金耐社区与电信合作打造了智慧社区项目，辖区居民在家通过智慧电视，便可以足不出户浏览社区每月工作重点，以及最新的民生政策、办事指南等。此外，社区每月还组织党员、居民代表等，在党群服务中心围绕政策宣传、民意收集、小区治理等工作共商共议。通过“线上+线下”协同发力，一个既有温度又有深度的社区“民情报告厅”走进了居民们的生活，真正打通了社区治理和为民服务的“最后一公里”。

如今，无论大事小事，居民们都愿意到党群服务中心坐一坐，大大提升了居民对社区的认同感，也增强了居民们的获得感、幸福感。“社区打造一个像家一样的党群服务阵地，激发了居民自治新活力，也将推动我们由管理型社区向服务型社区迈出一大步。”方秀连说。

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