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湖南日报3月4日讯（全媒体记者 李传新 通讯员 徐怡欣）“由于我们对医学的一知半解，没少给医护人员出难题……对于医护人员，我们心里有说不出的感激！”湖南省胸科医院内五科医生邹芳芳昨天收到一封感谢信。寥寥数百字，却道出了患者及其家属对医护人员深深的信任与感谢。

事情还得2月19日说起。62岁的患者黄姣（化名）那天来湖南省胸科医院内五科就诊，她因出现咳嗽、咳痰、声音嘶哑等症状已有1个多月。入院前的影像检查显示其右上肺结核可能性大。为了进一步明确诊断，医务人员还为她做了痰细菌学、结核菌素皮肤试验、结核抗体等相关检查协助诊断。住院期间，一系列的检查，加上痰涂片为阴性等检查结果的“不确定”，使得黄姣一家变得有些急躁，一度质疑医务人员的诊疗能力。

面对黄姣的质疑，主管医生邹芳芳总是耐心讲解。为了打消黄姣心中的顾虑，得到患者的信任并积极配合治疗，邹芳芳不顾委屈，耐心地为黄姣一遍又一遍介绍病情和治疗方法。随着时间的推移，黄姣的病情一天天好转，家属也对医护人员有了更多的理解。经诊断，黄姣患有双肺继发性肺结核。经过一段时间的抗结核治疗，黄姣顺利出院。

关键词： 医护人员 湖南省胸科医院