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红网时刻张家界1月27日讯（通讯员 高菲）张家界旅游业“艰难时刻”已过，“复苏时刻”悄然来临。春节假期前4天，张家界国家森林公园、天门山、大峡谷、茅岩河四大景区累计接待166824人次，同比增长431.94%。为保障广大游客通信顺畅，为张家界旅游业复苏添砖加瓦，张家界分公司坚决贯彻“编织信号通信网，优化补盲保通畅”，确保春节旅游旺季通信无忧。

一是增点扩位，无一遗漏。为保障游客享有良好的通信体验，张家界分公司以“4G全覆盖、5G无短板”为目标，累计投资5000万元对张家界城区、桑植县移动通信网络实现提质升级，累计新建81个站点，升级改造251个站点。此外，张家界分公司针对森林公园景区、天门山景区存在接电困难，主动对接景区，投资300余万元对金鞭溪、黄石寨、天子山、天门山等核心景点电力线路进行重新改造。

网络护航，脚踏实地。随着旅游业复苏，春节期间张家界人流量明显增加，张家界分公司联合3家运营商，对来张高速公路及张吉怀高速铁路沿线重要站点进行扩容与优化工作，确保零退服、零故障、零差错，全力保障南来北往游客的通信质量。为保障城区、重点景区游客通信顺畅，张家界分公司对核心机房、关键站点、重点传输线路完成2轮巡检，解决故障隐患42处，停电保障基站25站，累计出动保障值班人员60人次，车辆15辆次，油机80台次。

数字赋能，锦上添花。为极大地提高游客体验度，最大程度减少拥堵，确保实现旅游接待“安全、文明、有序、优质、效益”，张家界分公司加快“铁塔+5G+AI”的铁塔视联系统建设，共投放97个高位视联点位，对天门山、武陵源等核心景区实施森林防火监控、对地质灾害实现预警，利用AI大数据等信息化手段，为景区提供智慧人脸、智慧安防、智慧分流的功能。以“一张图”的概念，打造监测、控制、维护、安保、应急、巡检于一体的景区实时管控智慧平台。通过实现自助扫码购票，统一云上排队，景区智能导游等，做到游客服务智慧化、景区管理智能化、指挥调度可视化，解决了游客排队难的问题，应急调度指挥和精细化管理的发展，全力保障游客的安全，确保游客畅游山水之间，纵享滑雪之乐、尽情欣赏旭日东升，切实提高游客体验。

关键词： 旅游景区 张家界旅游