2023 年是文旅行业备受瞩目的一年。 随着“新十条”政策落地、入境限制放开、文 旅部办公厅宣布废止 8 项疫情防控工作指南 ......多项利好行业的政策让人们期待旅游复苏的到来。多平台春节旅游数据显示，跨省游、出境游客流量大幅回升。

今年的省政府工作报告提出，大力发展全域旅游。加快打造“五张名片”，力争旅游 业总收入达 8000 亿元左右、旅游及相关产业增加值占地区生产总值的比重达 5.6%。

(相关资料图)

地方政府和景区应当如何抓住发展机遇，在后疫情时代快速复苏文旅产业?两会期间，这些代表委员有话说。

武陵源开拓境外市场，丰富旅游业态助力市场复苏

今年元旦小长假期间，张家界武陵源核心景区接待游客7233人，同比增长48.55%，省人大代表，张家界市武陵源区委副书记、区长吴俞萍说：“元旦以来，武陵源核心景区的游客呈现逐日上涨的趋势，我预计春节假期景区客流量表现会更好。”吴俞萍表示，武陵源依托丰富的森林资源及优质空气，疫情放开后，主打“阳康季”、森林康养等概念，获得了良好的复苏效果。

△湖南省人大代表，张家界市武陵源区委副书记、 区长吴俞萍

面对景区存在的基础设施老化、门票管理制度有上升空间、“夜经济品牌”优势不强等问题，吴俞萍从全面开展旅游宣传营销、完善旅游设施配套、丰富旅游业态、提升管理水平四方面提出了武陵源在后疫情时代的应对之道。

“我们今年会开拓新的中东市场。”吴俞萍说，目前张家界在重视国内旅游市场“基本盘”的同时，正在开拓更多新兴市场，如欧美市场和中东市场。2022年，张家界的绝版山水4次登上纽约时代广场大屏，为了抢占入境游的先机，张家界可以说是蓄势已久。除了线下投屏等传统广告，吴俞萍表示，武陵源同时紧盯抖音、B站、快手等大流量、多圈层的新媒体平台，加大与OTA第三平台的深度合作，通过极限运动赛事等展开事件营销，她说：“如果国内还有很多游客没到我们这儿来，我会觉得是不是我们工作做的不足，宣传不到位。”

景区的“内功”修炼同样重要，游客的旅游体验是决定景区有没有“回头客”的重要因素。吴俞萍表示，武陵源景区除了补好部分基础设施老化的“短板”，正在为残障人士、老年人打造无障碍通道，未来会考虑将景区门票与轨道交通票务合并，简化进入景区流程，同时开展对旅行社、酒店、旅企的培训及考核制度，全方位提升游客的旅游体验。

去年11月，武陵源发布了全球首个景区元宇宙平台。目前，武陵源正在打造一批夜经济品牌，丰富游客夜消费场景。吴俞萍说：“希望游客到了我们武陵源能够停下来、慢下来、住下来。”

打通“最后一公里”促进产业升级

如何让文旅产业消费快速恢复?湖南省政协委员、华夏投资集团有限公司董事长钟飞认为，这需要政府、企业和老百姓同心协力，让产业升级来拉动经济内需。

△湖南省政协委员、华夏投资集团有限公司董事长钟飞

湖南一直是旅游大省，不管是山水资源还是人文资源都非常丰富。从资源大省向产业大省转型，需要一定条件。

钟飞表示，文旅产业想要迅速复苏，首先要做到业态的丰富、产品的升级。比如旅游行业的基础设施建设，目前高速和高铁都已经实现了全省通，到达景区的最后一公里如何完善？钟飞认为，齐备的基础设施建设是文旅发展的基础，需要提前规划完善。

文旅复苏也需要金融支持。目前，全省文旅产业的贷款总额在全省贷款总额中占比偏低，钟飞觉得，提高贷款比例更有利于文旅产业的发展。另外，金融机构可以多创新一些文旅金融产品，如门票收费权质押贷款，交通接驳、演艺等服务收入质押贷款等金融产品；金融机构加大对文旅企业固定资产投资的融资力度，推广文旅行业产业链快贷产品等。创新金融产品，可以让文旅的金融生态良性循环，为文旅复苏提供新鲜血液。

“疫情这三年，很多文旅企业、景区、酒店、民宿都一直在坚持，终于熬过了寒冬。”钟飞说，文旅是包括吃、住、行、游、购、娱等在内的一个产业链，文旅产业复苏了，才能有更多的就业机会，上下链才能激活。另外，她建议多举办科技文旅展和装备设备展，这对全省的文旅产业升级、提质改造也能起到很好的引领作用。

潇湘晨报记者王丽姣 黎棠

关键词： 文旅产业 张家界旅游