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新春走基层 百年老站焕新出发 株洲火车站改扩建后首迎春运

1月7日，为期40天的春运正式拉开序幕。株洲火车站迎来改扩建后的首次春运，也是疫情防控措施优化调整以来的首个春运。车站全力营造平安春运、有序春运、温馨春运，温暖广大旅客的回家路。

上午9点半，在株洲火车站西站房，拎着大包小包回家过年的旅客明显多了起来，进站口9台闸机全部开启，旅客快捷有序通过。来到高架候车厅，宽敞明亮，以“湘水扬波、汇通八方”为核心的设计装饰，融入了铁路、炎帝和陶瓷三种文化元素，简洁典雅，大气开阔，让百年老站焕然一新。

春运期间，株洲车站优化了进出站流线，强化安全提示，引进开放式售票中心，配置自动售票设备19台、安检仪5台、验证设备23台、检票闸机55台、半自动闸机16台，在客运综合服务台增加售、退、改签服务，在东站房增加候车座椅356张，畅通硬件条件升级的“最后一公里”。

旅客 文嘉豪：第一次来新站还是蛮震惊的，老站光线比较暗，现在比以前大了、干净了，非常敞亮，阳光透得进来，体验感会更好一些。

株洲车站客运车间党总支书记 张晖：现在我们新站房的面积达到了6.8万平台米，比原来的老站房增加了3.5万平方米，每小时可以同时容纳5000旅客候车。19个自助售分布在东西售票厅，以及我们的中转换乘通道，还有我们候车室中厅的服务台上。

此外，客运车间近40名党团员组建了志愿服务队伍，在东、西广场进出站口、售票服务中心、候车厅等地，为旅客提供进站引导、咨询、重点旅客帮扶、乘降引导等服务。车站还开展了非预约重点旅客接送站、亲情求助、智能广播寻人等七项特色服务，为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供购票、进站、候车、乘车、出站等全流程“接力服务”。

株洲车站客运车间党总支书记 张晖：我们印制了温馨小册子，将春运期间的一些时刻表的变化，以及今年客规的重点变化，包括学生票、儿童票的重点变化，通过这个小册子向广大旅客进行宣传。同时，提醒旅客注意佩戴好口罩，在候车室设置了固定的用餐区，提醒旅客到用餐区用餐，不要集中。

今年春运，株洲车站预计发送旅客80.07万人，日均2万人，节前日开行旅客列车37.5对、临客2对；节后日开行旅客列车37.5对、临客2.5对。其中，节前以城际通勤、短途探亲访友客流为主，节后以探亲、外出务工、学生流等中短途客流为主。峰值将出现在正月初四至初八，后期随着高校陆续开学及务工流返程，预计正月十六至十八将再次迎来客流小高峰。

记者丨杜柳颖 李凌编辑丨殷巧谭思伟审核丨林鑫 彭建南

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