家庭医生团队前往敬老院为孤寡老人提供健康服务。

红网时刻新闻12月31日讯（通讯员 骆训武）“你的症状目前还不重，回家多喝水，做好防护。我这里给你开了药，按时吃。”在长沙市雨花区跳马镇关刀新村村卫生室，村医张有为正在为一位抗原显阳性的村民进行健康指导。

黄兴医院闻令而动，医防协同分级服务，积极担负救死扶伤的社会责任，构筑坚实的疫情防控三条健康保障线，守护一方百姓健康福祉。

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村卫生室哨点，筑起健康服务第一道线

在第一波就诊高峰到来前，黄兴医院迅速行动，将17个卫生室打造成疫情防控前哨，指导乡村医生对有基础疾病的重点人群、居家观察和出现感染症状的高风险人群做好健康教育、健康监测、疫苗接种、指导抗原检测和对症用药治疗等服务。通过与家庭医生团队的协同支持，乡村医生开启视频、电话等非接触方式及时将出现感染症状人员的健康状况实时分享给家庭医生，便于为有需要的居民对症下药，确保居民群众的身体健康。

家庭医生24小时在线咨询，筑起健康咨询指导防线

12月22日深夜11时多，家庭医生文峰的手机叮叮作响。金屏社区的张女士心急如焚地打来电话：“文医生，我抗原阳了，应该怎么做才能避免传染给家人？我还在哺乳期，吃了药还能够继续哺乳吗？”

“不要过于担心，准备好退热药品，监测好宝宝的体温和精神状态……”文峰在电话这头感受到患者的急切和焦虑，他耐心安抚，并进行专业指导，每个步骤细节都详尽解答，直到张女士放下心来。他一直跟居民保持着密切联系，用微信、电话提供“线上”诊治服务。有的居民对药品名和商品名不熟悉，怕用错药；有的居民不会使用抗原检测试剂……每天会接到各种各样的问题。“要从专业角度在最短时间内及时有效地给予解答，做好居民健康的守护人。”

黄兴医院公布家庭医生团队的名单及联系方式，16个家庭医生团队53名成员24小时在线，为居民提供健康咨询、用药指导、预防接种、重点人群上门随诊等服务，筑牢基层首诊防线，全力守护居民健康。

分类救治应急服务，开辟就医生命安全线

“医生，我们这里有一位老人不小心跌倒了，现在血流不止，呼吸困难……”晚上值班医生陈祖华在接到跳马镇敬老院电话后，边详细询问老人伤情，并告知对方应急处理方法，边拿起急救箱赶往跳马镇敬老院。

大约15分钟后，陈祖华赶到敬老院仔细检查老人生命体征、迅速包扎处理伤口，并给老人输氧急救后，待老人生命体征平稳后，陈祖华一边向福利院的工作人员叮嘱了伤口护理及用药的注意事项，一边电话通知家属，告知王大爷的情况后，大家这才松了一口气。

黄兴医院院班子高度重视，充分发挥“乡村卫生一体化管理”的机制优势，安排科室主任联村包片，家庭医生和村医共同入户，对全镇4805名慢性病等重点人群，每月进行了一次随访服务，对行动不便的孤寡老人入户上门服务，每周星期二下午刘宇家庭医生团队前往敬老院为孤寡老人提供健康服务，为这类人群免费提供一次健康体检，并开通24小时值班电话为重点人群提供随诊服务。

截至12月29日，医院已为500余人次进行了上门送药及随诊服务，发放防疫礼包900余份；家庭医生团队接受微信、电话咨询2680余次，收治感染相关症状患者4500余人。为保障临床医疗服务，医院第一时间整合力量，优化就诊流程，医务人员“轻伤不下火线”昼夜奋战，克服身体不适，人手紧张，以更实的工作作风、更大的工作力度、更精的防治技术、更优的医疗服务，用心用情有力抓好疫情防控各项工作，以实际行动确保患者得到及时有效救治，守护好人民群众生命安全的最后一道防线。

关键词： 家庭医生 疫情防控