彭素炎，女，46岁，2016年2月参加公安工作，现为湘潭市公安局高新分局双马派出所社区辅警，协助民警做好华金社区警务工作。工作中，她爱岗敬业、积极履职，获得了领导和同事的肯定，得到了辖区群众的一致认可。

(资料图片仅供参考)

1主动担当，心沉社区情系群众

46岁，在辅警队伍中年龄是偏大的，彭素炎时常戏称自己是“堂客们”辅警，就是这个在别人看来的劣势，她却将其转化为自己的优势，充分发挥“堂客们”热情周到、耐心细致的为民服务作风，想群众之所想、急群众之所急，真心实意为群众办实事、办好事。

彭素炎负责的华金社区辖湘潭大道、万达东路、晓塘中路、月华路、林茵路、火炬南路、书院中路、芙蓉大道的合围区域，涵盖22个住宅小区，常住人口约3万人，属于典型的城市社区，流动人口多，环境比较复杂。她经常入户走访，深入了解辖区的社情民意，辖区内一万余流动人口、一百余家企事业单位，她一个不落，坚决做到走进门，了解掌握相关情况。从开始的“门难进、人难找”，到现在群众主动地与她联系、接触，并热情的称呼其为“小彭”，彭素炎用自己的真诚和执着赢得大家的信赖，真正融入到群众当中。

2主动服务，扎根基层热情守护

“群众的事永远无小事，小事不管必成大事。”在工作中，彭素炎时刻用这句话提醒着自己。今年5月，彭素炎在辖区某小区进行入户走访时发现，有对从北方农村移居过来老年夫妻，家中有一子患有精神疾病，又没有固定的收入来源，其子因长期不吃药，经常有殴打父母、打砸家具的暴力行为，令老两口苦不堪言。

了解情况后，彭素炎立即将老两口的人员信息上报单位，并在所领导的协调下，为其子办好了救助治疗手续，并于当天将其送至市五医院进行救治，有效地消除了安全隐患。事后，老两口定做了一面锦旗送到双马派出所，对彭素炎热心为民的服务表示感谢。

3主动作为，冲锋在前无私奉献

在党的二十大安保工作期间，彭素炎积极参与社会面的巡逻防控工作，和同事一道及时发现化解辖区各类矛盾纠纷，面对繁重的工作任务，她不讲条件、不讲困难，冲锋在前，无私奉献，起到了良好的榜样作用。

8月10日22时许，刚加班回到家，彭素炎就接到所领导的紧急电话，所里抓获了一名女性犯罪嫌疑人，需要女同志配合办案。接到指令后，她马上安顿好家中4岁的孩子，火速赶往分局参与办案。从深夜至次日20时，她始终坚持在岗位上。在配合民警办案期间，犯罪嫌疑人屡次情绪失控，在办案区大吵大闹。彭素炎在控制嫌疑人的过程中，不慎被对方挠伤，她忍住伤痛和委屈，控制和安抚好犯罪嫌疑人，直至顺利协助民警完成案件办理，将其安全送至看守所。

“千里之行，始于足下。”在担任社区辅警的这几年里，彭素炎用脚步丈量民情，用行动温暖民心，用心用情用力为群众解难题、办实事。她在平凡的岗位上默默奉献，以实际行动展现了一名公安辅警的良好形象，以辛勤汗水换取了辖区平安稳定，用自己的满腔热情践行了为民服务的宗旨。

来源：高新分局

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