让患者省时省事,湘江新区已设183个医保帮代办点
来源:腾讯网 发布时间:2023-08-30 21:06:33


(资料图)

三湘都市报·新湖南客户端8月30日讯(全媒体记者 胡锐 通讯员 胡谦)“幸亏有你们帮忙递送复审资料,不然我9月份就没法享受特门待遇了。”8月30日,说起医保帮代办服务,湖南湘江新区的肖女士竖起大拇指称赞道,“让患者省时、省事、少跑腿。”

(帮代办点工作人员为居民提供医保信息查询。通讯员 供图)

肖女士是一位尿毒症腹膜透析患者,曾经在长沙麦德信济仁堂大药房购药时使用了特殊门诊报销。今年7月底,药房在清理日常统计时发现,肖女士的特殊门诊待遇享受即将到期,特通知肖女士在8月10日前办理特殊门诊待遇复审。但由于身体原因,肖女士7月中旬回到老家居住休养身体,需要8月底才能回长沙。为了不影响后续的特门待遇,经双方商议,肖女士把身份证原件和日常家庭腹透记录本邮寄给药房,由药房医保帮代办工作人员帮助代办复审。

“预计9月中旬肖女士就可以在湘医保公众号上查询到有关结果。”长沙麦德信济仁堂大药房负责人段婷告诉记者,他们从收到肖女士的证件,到去湘雅附三医院病案室复印资料,再到打印近期检查结果、找医生填写申请表、到医保科窗口盖章交全套资料,前后花了约六天时间,“好在一切顺利。”

据介绍,医保经办服务帮代办点建设是今年湖南省的重点民生实事项目。而湖南湘江新区在药店维度打造的医保经办服务帮代办点,除了提供代办服务,还常为居民提供参保信息查询、电子医保凭证激活与应用、门诊慢病购药送货上门等服务。

今年5月,湖南湘江新区聚焦“银行、通信、药店、医院、园区”五个维度,全面推动医保经办服务帮代办点建设,力争在2023年底前,实现“五个维度”帮代办点覆盖全区乡镇(街道)和村(社区)两级,“十五分钟医保服务圈”提档升级。

“目前,我们已经在新区设置医保经办服务帮代办点183个,并开展帮代办培训6场,培训人员超500人次。”湖南湘江新区民政和社会保障局(退役军人事务局)相关负责人介绍,全区帮代办点累计服务园区企业1000余家,惠及群众超3000人次。截至目前,湘江新区已开展医保直办下沉事项16个,直办服务了3万余人次,帮代办下沉事项16个,帮代办各类事项累计4000余件。

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