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“感谢医保局领导能考虑单亲妈妈的困难与需求，给予我经济和心理上的支持，是您们让我感到社会如此美好，给了我生活的勇气和信心，今后我一定会克服困难，带着孩子好好生活。我永远不会忘记您们。”8月14日，株洲市医疗保障事务中心职工医保科收到了一封手写的感谢信，娟秀整齐的字体间透露着对医保中心工作人员热情贴心帮助其申领生育津贴的满满感激之情。

近日，株洲市生育保险待遇申领材料不再需要结婚证和准生证的政策引发全市热议，单亲妈妈王女士看到宣传报道后，立马找到了市医保中心，“我身患乳腺纤维瘤，孩子刚出生就体弱多病，生活不堪重负，本来没有准生证是无法申领生育津贴的，现在有政策了，能申领上生育津贴的话，可以给我减轻很大的压力。希望你们能够帮助我解决这个事情。”话刚说到一半，王女士就声泪俱下了。

“我们进一步简化生育保险待遇申领材料就是关注到了单身女性生育权利的问题。只要符合政策要求，单身女性平等的生育权利就应该得到保障和尊重。您把相关资料交给单位的人力资源工作专员，他们会报送生育津贴申领表，然后您耐心等待，可随时拨打我们的电话了解业务办理情况。”职工医保科负责人热心地接待了王女士，并贴心安排工作人员办理后续业务流程。

在株洲市医保经办服务窗口，这样的暖心服务并非个例。一直以来，株洲市医保局党组书记、局长张文高度重视医保经办服务能力建设，株洲医保持续推进医保领域“放管服”改革，不断提升医保公共服务的广度、速度、温度和深度，推动医保经办精细化管理和高质量发展，使医保服务更加贴心、便民、高效。

株洲市医疗保障事务中心主任袁俊伟看到感谢信后表示，“感谢信既给了我们继续干事创业的动力，又给了我们不断提升服务的压力。下一步，株洲市医疗保障局将在参保人的认可中踔厉奋发、笃行不怠，持续解决好人民群众医疗保障服务急难愁盼问题，打造人民满意的医保经办服务。”

（齐云龙）

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