刘群带领专家组在岳阳市君山区察看三津渠电排站运行和水质情况。单位供图

直面问题才能更好解决问题，20年来，“浦江经验”越发成为突破矛盾难点的“法宝”。近日，湖南省生态环境厅认真学习践行“浦江经验”，坚持生态为民，领导带头，以上率下，开展“走找想促”活动和“三送三解三优”行动，同时创新开展“厅市工作会商”和“环保接待日”活动，深化“百名专家下基层”和“厅领导干部四联”行动四项机制，变关门为开门，开门为出门，出门为上门，在湖南全省系统推广，引领推动各级领导干部到基层一线，到环保企业、到矛盾最集中的现场接触群众，了解实情，解决难题，调研既“开花”又“结果”，将学习成果转化为推动绿色发展的强大动力。

厅市工作会商，聚势凝合力

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“我们通过对标看齐‘浦江经验’中主动上门的经验做法，加强全省生态环境部门与各级地方党委政府的沟通交流，强化‘关键少数’服务意识，改变以往在办公室等上门听汇报，建立厅市、市县会商机制。”湖南省生态环境厅有关负责人介绍说。

据介绍，目前，湖南省生态环境厅聚焦污染防治攻坚战提效达标提档进位目标，推动各市州、区县找准生态环境短板弱项和重难点问题，厅市、市县每年至少开展一次会商。厅主要领导带队赴14个市州，就存在扣分风险的问题、整改未达进度的突出问题、生态环境领域的风险隐患问题等与市州党政主要领导对话协商，对具体问题进行精准指导，精准帮扶，指出问题130多个，提出意议160多条，进一步压实属地责任，凝聚发展共识，形成领导重视、责任清晰、上下联动的工作合力。

环保接待日，聚力破难题

“浦江经验”蕴含着磅礴的真理力量与实践伟力，湖南省生态环境厅以此为契机引领全省各级打开思路，转换观念，更新方式，直奔基层、直面企业和群众、直击矛盾，主动了解企业和群众需求，建立环保接待日机制，市州局制定年初计划和每月活动方案，每月至少集中开展一次环保接待日活动，提前收集园区及企业生态环境方面的困难、问题，建立台账。对一般问题随时回复，“马上就办”；重点问题明确时限、及时回复。

此外，厅领导带队赴市州开展“对企开放接待日”活动，提前10天发出预告，提前征集问题清单，提前拿出解决方案，接待日当天，与园区、企业座谈，听取诉求，当面沟通，现场答复、现场交办、跟踪指导，末端见效。设立厅领导信访接待日，变“坐班等访”为“主动下访”，第二轮省级环保督察在集市张贴举报公告，满足群众提出意见建议、申诉举报等多元化需求，坚持“民呼我办”“接诉即办”，实行领导包案，清单管理，闭环推进。

百名专家下基层，聚智解民忧

实践是检验真理的唯一标准，湖南省生态环境厅学习借鉴“浦江经验”直面基层、直面群众，直接奔着问题去，主动往“矛盾窝”里钻的先进经验。

针对重大项目、重要园区、重点企业和人民群众生态环境方面的难点、堵点，把脉问诊，对症开方，破解难题。常态化开展组织“百名专家下基层 纾困解难助发展”活动，运用省生态环境保护专家委员会“智库”平台，主动上门为基层、企业解决发展问题和难题，建立健全省、市、县三级联动，分区域负责，差异化帮扶机制，带队深入14个市州生态环境局、31个园区、119家企业开展座谈交流和实地调研，帮助把问题和困难找出来，详细制定帮扶措施，为173个问题提供政策解读和技术支撑。

领导干部四联，聚能谋发展

此外，湖南省生态环境厅学习践行“浦江经验”领导干部密切联系基层、直接联系群众制度。建立领导干部四联机制，市州生态环境局班子成员每人联系1-2个县市区生态环境分局，每季度至少深入所联系县市区指导工作一次；每人联系1件实事，解决企业和群众反映的困难和问题；每人联系1件重点信访件，实打实做好群众工作；每人联系1件人大建议政协提案，牵头办理人大代表、政协委员重点意见建议，把建议提案办理工作转化为解决问题、推动工作、提升群众满意度的良策。”

统计数据显示，今年1-6月，全省生态环境领域信访1638件，同比下降33.5%。中央生态环境保护督察交办的12130件信访件，办结12038件，办结率为99.2%。

“下一步，我们将持续推进‘浦江经验’的学习落实，让‘浦江经验’在三湘大地走深、走实，谱写绿色发展新篇章。”湖南省生态环境厅有关负责人表示。(何彪、杨莉)

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