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湖南日报·新湖南客户端6月21日讯(通讯员 李慧敏)今年以来，临武县供排水有限公司不断完善企业“零跑腿”机制，积极开展企业“一对一”服务，着力解决企业最关心、最迫切的需求，全面助推营商环境持续优化。

△公司营业部走访用水企业进行满意度调查

为了方便前来办事的用水企业，该公司办理用水报装由原来的“用户跑流程”优化为“用户零跑腿”的服务机制，用水企业仅需提供相关材料给公司报装部，由报装部安排专人上门勘测，为企业解决用水报装过程中遇到的难题，切实达到了“优化流程，服务不减”的实效。2023年至今，该公司帮助用水企业解决10余起用水报装问题。

△公司报装部为用水企业解决报装问题

同时为了及时了解企业的用水需求，该公司每月安排工作人员对接2至3家企业相关负责人，详细了解企业的用水情况及水质水量情况，并主动帮助企业解决用水问题，从而提升供水服务质量和用户满意度。截止目前，该公司主动服务企业累计16起。

“县供排水有限公司主动对接企业服务，我们很满意。” 县舜华鸭业、食品加工园、东佳电子等用水企业对该公司供水服务纷纷表示满意。

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