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工作人员指导市民使用“湘易办”APP办理用水业务。

红网时刻常德5月27日讯（记者 白玲川 通讯员 李玮）当前，“湘易办”建设已列入2023年湖南省十大重点民生实事项目，是深化“放管服”改革、持续优化营商环境的重要措施。今年来，常德市自来水有限责任公司迅速行动，以“简办”“高效”为重点，用心用情打造便捷、好用的“湘易办”供水服务板块。

为全面保障供水服务事项业务模块功能能用、好用，增强服务群体便捷感和体验感。常德市自来水公司以办事人的角色去体验，查找办事过程中的堵点、难点问题，认真细致地对每个事项办理过程都进行了梳理，并进行了改进。

为提升客户办理业务的便捷性，公司对“湘易办”APP中的供水业务流程办理由3个环节缩减至2个，对申报资料进行了省减，将身份证，不动产证、社会信用代码等一系列证照，简化为上传一张表单即可申请，提高客户体验感。通过数日的努力，“湘易办”服务事项的测试工作顺利结束。

下一步，常德市自来水有限责任公司将继续加大宣传力度、压实责任，切实提升“湘易办”的覆盖面和推广率，助力供水客户“零跑路”。

“湘易办”作为省政府全力打造为企业、个人“掌上办事”的APP，它的上线和推广，将极大的助推“掌上办”的建设，让企业、个人共享“数字化改革”红利，让办事群体深刻体会到办事不难的新体验。

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