渌水之畔，湘东明珠。千年古城醴陵享有“中国陶瓷之都”美誉，所产釉下五彩瓷白如玉、薄如纸，扬名天下百余年。2023年是醴陵迈进县域经济“千亿时代”的决胜之年。经济发展，电力先行。国网醴陵市供电公司围绕醴陵市企业发展，严格贯彻落实“送政策、优服务、解难题”活动要求，以“三访三新”为抓手，通过零距离、面对面、心贴心的上门服务，进一步优化营商环境，架起服务瓷城企业发展“连心桥”。

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供电服务进园区 企业办电跑出“新速度”

“你们主动上门服务，了解我们的用电需求，提前为我们提供用电指导和帮助，真的太感谢你们了。”华联瓷业股份有限公司负责人在国网醴陵市供电公司负责人上门走访时说道。

华联瓷业股份有限公司是从事陶瓷设计、研发、生产与销售的上市公司，是中国日用陶瓷龙头企业，出口规模连续10年在同行业排名第一，其中红官窑品牌瓷器久负盛名。为扩大生产规模，提升产品创新研发、生产能力，华联瓷业股份有限公司近期新建的厂房即将落地投产。

5月10日，醴陵公司负责人到华联瓷业股份有限公司上门走访，以宣传用电政策、收集用电需求、解决用电问题为目的，到企业生产车间、供电场所，全方位了解企业生产计划及用电扩容需求、用电问题，了解到扩容需求后，立即实行“一站式办电”和“三省”服务，制定供电方案，设计规划新增一台1000千伏安变压器。

自“送政策、优服务、解难题”活动开展以来，国网醴陵市供电公司依托“供电服务进园区”平台，及时跟进园区58家企业项目建设进度，详细了解客户用电需求，提供“全流程、一站式”供电业务扩展便捷服务，直接负责10千伏电压等级、非专线客户现场查勘、方案确定、竣工验收、合同签订、系统录入等全流程相应工作，让企业办电更放心、更舒心、更暖心。

提供定制化“体检套餐” 优质服务提升“新高度”

“有了你们常态化的上门服务，我们厂里线路设备隐患就无处藏身了。用电更加安全，非常感谢。”4月10日，国网醴陵市供电公司工作人员帮助新宜瓷业进行用电安全隐患排查，受到企业负责人的热烈欢迎。

东富工业园区是醴陵市的新园区，区内入驻旗滨玻璃、阳东电瓷、新宜瓷业、东方电瓷等多家大型企业。为促进保证企业安全用电，国网醴陵市供电公司园区供电服务中心结合“送政策、优服务、解难题”活动，制定走访计划，将客户供电设备安全检查进行统筹管理，精心为每一家企业设计提供定制化供电设备“体检套餐”。在走访中，国网醴陵市供电公司相关工作人员，首先把检查计划及相关要求告知客户，避免影响企业生产，随后深入生产车间、配电室，重点对设备运行状况、供电线路、计量装置等进行细致的检查，对用电设备健康状况开展评估，并对发现的隐患履行安全告知，帮助制定整改计划。同时，结合企业用电情况，提前为企业制定迎峰度夏工作方案。

今年以来，国网醴陵市供电公司结合“送政策、优服务、解难题”走访活动，已完成132家园区企业的安全用电检查，累计消除安全隐患41条，处理设备缺陷23处，为企业安全用电打下良好基础。

访节能需求 助企纾困显出“新温度”

“你们为我们提供的节能方案，对我们公司降本增效来说具有很大帮助，非常感谢你们供电企业为我们着想”。醴陵市华鑫电瓷科技股份有限公司相关负责人说。

4月20日，国网醴陵市供电公司工作人员拿着华鑫电瓷科技股份有限公司的电费明细单，为其分析电量数据，根据电量电费、用电负荷等数据，指导其通过调整生产计划、分时用电等方式，制定节能方案，预计每月可为其降低用电成本约30万元。

为帮助企业降低用电成本，提升经营效益，国网醴陵市供电公司根据企业实际情况，结合能效账单为企业进行用电诊断，量身定做节能方案，引导客户高效使用变压器，合理调整基本电费的需量容量计收方式，优化功率因数，设身处地为企业考虑降低用电成本，帮助企业提升效益。截至5月15日，国网醴陵市供电公司为86家企业降低用电成本方案，预计可帮助企业节约用电成本500余万元。

目前，企业为降低用电成本，积极推进光伏项目建设。为确保醴陵企业的光伏项目顺利并网，国网醴陵市供电公司从业务受理、现场查勘、接入方案确定、设备验收、计量装置安装到并网送电，主动对接客户，现场服务，加强与客户光伏项目施工单位沟通，把好设备验收关，快速便捷让专变客户光伏成功高压并网，得到醴陵市社会各界的一致好评。

渌水滔滔，见证着醴陵市经济社会发展的日新月异，也见证着醴陵市企业迈向蓬勃发展之路。下一步，株洲醴陵公司将持续开展“送政策、优服务、解难题”活动，依托“供电服务进园区”平台，推动走访企业工作不断取得新成效，用心用情用力做好企业供电服务工作，为醴陵市决胜“千亿时代”贡献国家电网力量。

（罗坤 吴珊 徐强）

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