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湖南日报·新湖南客户端5月16日讯(通讯员 胡凤开)近日,笔者从双牌县政务服务中心了解到,今年以来,为打好营商环境持久战,该中心紧紧围绕“让企业满意”这一服务理念,为企业群众服务开辟绿色通道,采取多举措高效率服务。截至目前,双牌县政务服务中心为企业提供各类咨询125次,办理事项68起,企业群众满意度达到100%。
今年来,双牌县政务服务中心为企业服务突出以“一次性办好”为抓手,实行“只找一个人,办好所有事。”按照“部门横向协作,纵向联动,业务闭环”的服务模式,推行“特色”服务。开展延时服务。坚持“中午不打烊,下班正常办”。开展联动服务。根据业务需求,做好跨部门、跨层级协调联络工作,变“企业群众办”为“政府帮代办”。
推行“全程代办”。设置志愿服务岗,开辟政务服务“绿色通道”,对办事企业群众实行“一条龙”式跟踪服务,实行一门式导办、一站式代办、一对一帮办,推行首席代表“一人办”和“容缺办”。开展上门办。建立“一企一档”“一户一档”,窗口工作人员进企业,进园区、进乡镇,上门服务。
开展精准服务。对企业开办实行全链条“零距离”服务,助推企业开办最快1小时办结。对重点项目实行定向服务,协调各职能部门提前介入、联办预审,一次办好。
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