红网时刻张家界5月4日讯（通讯员 刘思涵）近日，在湖南机场集团组织的“安检开机员”岗位能手竞赛项目中，张家界机场安全检查站刘宏获得安检开机员“岗位能手”荣誉称号。此前刘宏还获得民航湖南监管局举办的辖区支线机场安检职业技能竞赛开箱（包）检查项目一等奖、人身检查项目二等奖两项荣誉，并多次获评集团“青年榜样”“服务明星”等称号。

她是尽职尽责的安检人

刘宏现任张家界机场安全检查站分队长、培训教员。在每一个检查环节，她不简化一招一式，不放过任何“蛛丝马迹”，工作10年以来，她一直以“安全意识不松懈，业务技能不松劲”的态度，持续加强安检业务技能，以扎实的工作作风不断提高自身业务水平及操作技能，牢牢守住安全底线。

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为了更好提升自己能力，在岗位练兵和技能培训时，刘宏总会比其他人多练几遍、晚走一会，也正是这一点一滴地坚持，让她的业务技能愈发娴熟。

某天，旅客随身行李在过X光机检查时，刘宏发现图像上有一个疑似刀片的图样的物品，于是立即对其进行开箱包检查，但在对行李进行检查时，并未发现异常。有疑必查，刘宏没有放弃，而是再次仔细检查行李箱，最后在行李箱LOGO下找到了刀片，由于刀片和行李箱LOGO重合，不仔细辨认几乎无法发现。这也是她工作精益求精、注重细节的最好诠释。

她是“传、帮、带”的服务讲师

刘宏在安全检查站兼任培训教员的职务，在严格要求自我的同时，她也会带动全员常态化开展岗位练兵、不断强化安检业务技能。作为业务骨干，她结合工作实际，总结出一套“借物判图想象法”，对有外观特征的违禁物品图像与现实生活实物相结合，从颜色、形状上快速的记忆与掌握违禁物品图，学员的学习积极性及判图能力得到很大提高。

作为分队长，她教育引导班组成员认真对待每一名过检的旅客、仔细核对每一副X光机行李图像。一年来，共培训100多人次，2000多个课时，在她的培训指导下，众多学员都以优异的成绩考取了中级、高级安检资格证书，涌现出了一大批岗位能手。

她是热心周到的服务明星

除了严肃认真的执行标准，刘宏更喜欢将温暖带给她遇到的每位旅客，她坚信，用服务可以为他们的旅途送去温暖，用真情可以换来旅客的真心。

2022年10月9日，全女士在张家界机场安检通道过检时发现丢失了证件，急得像热锅上的蚂蚁。刘宏在安抚全女士的同时，立刻调阅监控录像，但没有任何发现。这时广播开始催促这名旅客尽快登机，看着旅客着急的样子，刘宏说“您去坐飞机，我下班了帮您去失物招领找找看，找不找得到我都给您一个回复”。因为刘宏的这句承诺，全女士怀着忐忑的心情登上了回程的飞机。全女士走后，刘宏顺着全女士走过的路线又仔细搜索了一遍，但又无功而返。刘宏还是不死心，发动候机楼商业单位、保洁人员、工作人员一起帮忙，终于在到达厅出口找到了遗失的证件，刘宏立刻联系旅客，还帮助旅客把证件邮寄回家，收到了全女士寄来的感谢信。

在工作中，刘宏始终坚持高标准、严要求，从一言一行、一点一滴做起，她犹如一缕春风，将温暖传递给旅客，展现出一名安检人的良好形象。星星之火，可以燎原，刘宏以自己的微光，诠释着湖南机场人“霸得蛮、耐得烦”的精神，她也将一如既往，勇往直前，在平凡的岗位中书写不平凡的丰满人生。

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