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调研现场。

为落实“四敢”要求，规范定点医药机构协议管理，更好地保障广大参保人员权益，近日，湘潭市医疗保障局到医保定点零售药店开展实地调研。

当天，市医保局待遇保障和医药服务管理科、医疗保障事务中心、医疗保障核查中心、医疗保障信息中心等工作人员下沉到益丰大药房连锁股份有限公司湘潭江南分店、湘潭千金大药房百姓康店医保定点零售药店，查看医保药品分类摆放、药店医保信息系统使用、医疗保障政策和基金监管条例宣传、医保电子凭证应用等情况。

调研组详细了解了药店日常经营情况，听取了对医保部门的意见建议，对定点零售药店开通门诊慢特病业务进行了指导。调研组指出，加强和规范定点医药机构协议管理关乎广大参保人员的切身利益，定点零售药店作为参保群众享受医保待遇的便捷服务站，要切实为群众提供“放心药、良心药、安全药”和优质的服务。

调研组要求，医保定点零售药店要做好工作人员培训，提高工作人员医保政策水平和信息系统操作能力，保障参保人权益；多渠道提供便民服务，定点药店要加强与医保部门沟通协助，使用好移动设备开展送药上门业务，为不便患者提供更加优质便捷的购药服务；严格按协议管理要求，发挥协议管理的约束作用，杜绝违约行为，规范医保基金的高效安全使用。

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