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新湖南客户端讯（通讯员 杨婵 李英挺）4月29日，五一小长假的第一天，永定区就收到了不少来自全国各地游客的“匿名投稿”——“张家界太美了，老人小孩儿都玩的很尽兴，但如果能再多一点亲子游玩项目就更好了”“注意到临街的单位都可以免费停车，还有专门划分的临时停车路段，如果网约车再多一些就更好了”“排队的时候工作人员现场秩序维护的很好，基本上没有插队现象，景区环保车可以再多一些...”这些宝贵的意见均来自全国各地踏春而来的游客填写的一份份游客满意度调查问卷。

区委旅工委会议部署

今年“五一”假期是春节后的第一个小长假，旅客出行需求旺盛，张家界旅游市场迎来了强势复苏。永定区超前部署，对景区景点、旅行社、宾馆酒店、购物场所、文娱场所等涉旅企业进行了细致的节前安全检查，发布五一假期旅游接待工作温馨提醒，切实保证游客在张家界的“吃住行”安全。假期期间，永定区多个涉旅部门全员上岗，分小组驻扎主要景区景点，开展景区景点巡查，维持重要路段交通秩序，进行创文与创民宣传，还提供维护排队秩序、咨询、引导等旅游志愿服务。

区领导带队巡查

文旅志愿者

调查问卷

为切实做好假期旅游接待服务保障工作，不断提升我区旅游服务质量和游客满意度，让游客在永定区的出行更惬意、更舒心，永定区从景点可观赏性、特色住宿、风土人情、餐饮娱乐、导游服务、交通便利、购物需求等多角度设计，编写了《游客满意度调查问卷》，倾听各个年龄段的游客对永定区旅游的宝贵意见和建议。同时，永定区文旅干部采取“沉浸式”督查的方式，深入景区景点、车站等游客密集场所，切身体会，把脉问诊，围绕发现的问题进行原因剖析，并结合游客的意见建议，立即要求景区景点做出整改优化。

要求企业现场整改

约谈景区整改

接下来，永定区将继续做好旅游接待服务保障工作，多部门高效协同，通力配合，用心用情用力做好假日出行方方面面的保障工作，共绘“五一”小长假出行美美与共的新画卷。

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