长沙县青年干部“拜师”外卖骑手,换位体验问需于民|世界快资讯
来源:红网 发布时间:2023-04-20 12:59:11

长沙县委两新工委办公室主任熊飞晔(左)和外卖骑手李昌林在城东小区送外卖。 盛磊 摄


【资料图】

红网时刻新闻4月20日讯(通讯员 盛磊)4月19日早上8时,在长沙县星沙街道松雅小区的饿了么万象汇站点,25名外卖骑手穿上统一的工作服、戴好头盔,参加每天的“必修课”——班前会。与以往不同的是,队伍中多出4个新面孔,她们是长沙县委两新工委和星沙街道两新综合党委、工会联合会的青年干部,按照县委组织部统一部署,参加新就业群体“沉浸式”调研活动,拜外卖骑手为师,换位体验其工作生活,了解其真实需求。

希望完善安置区门牌号

让骑手一目了然

长沙县委两新工委办公室主任熊飞晔是“学徒”之一,她“拜师”的对象是饿了么万象汇站点的组长李昌林。

今年23岁的李昌林带起徒弟来“毫无保留”,怎么接单、怎么取餐、怎么最快速度送达,客户电话打不通时怎么办,超时了怎么办,事无巨细都交代清楚。

当天的第一单是一杯奶茶,李昌林看了眼工作手机,立即骑车载上熊飞晔直奔取餐门店。走进吾悦广场,李昌林像走进自家大门一样,乘坐电梯来到4楼取餐门店。

“你怎么知道这家门店在几楼哪个位置?”熊飞晔边走边问。“跑得次数多,自然能记住,这也是外卖骑手的‘基本功’,对服务区域内的门店、小区要‘如数家珍’,才能在最短的时间内取餐送餐。”李昌林说。

顺利完成第一单后,熊飞晔长舒了一口气,但来不及休息,下一单又至。这次客户购买的是百货,按照规定操作拿到商品后,李昌林载着熊飞晔来到城东小区B25栋。

城东小区是星沙老旧安置区,门牌号不完善,让李昌林和熊飞晔在寻找客户家时犯了难。李昌林尝试多次拨打客户电话才接通,在客户指引下,才找到目的地。

“星沙城区道路四通八达,交通还是比较方便,但是一些安置区的门牌号不全,找起来要费点时间,对于外卖骑手来说,最宝贵的就是时间,能多送一单,就能多赚钱,希望政府部门能完善门牌号,让骑手一目了然。”李昌林坦言。

“小李的建议很中肯,也是外卖骑手的普遍心声,我们将把建议带回去研究,协调主管部门完善安置区门牌号。”熊飞晔的肯定答复,给李昌林吃了颗“定心丸”。

希望爱心门店

“多多益善”

长沙县星沙街道党工委委员、组织委员周曦拜师的对象,是美团骑手黄康。这个入职两年多的外卖骑手有些腼腆,但工作效率非常高,一天平均能送四五十单,是站点小有名气的“跑单王”。

送餐过程中,黄康都是一路小跑,即便爬楼都是三步并作两步。气喘吁吁跟着跑的间隙,周曦抛出了一个问题,“你每天跑这么多单,中途都不休息一下吗?”

“时间就是金钱,外卖骑手挣钱的黄金时段其实很短暂,只有靠饭点那段时间内高强度工作,才能实现每天立下的‘小目标’。”黄康笑称。

完成上午的送餐任务后,已是下午1时30分,按规定,外卖骑手有1个半小时的午餐午休时间。正当周曦好奇黄康中午吃什么在哪休息时,黄康带她来到站点附近一家旺角清粥餐饮店。

黄康点了一碗皮蛋瘦肉粥,“最近上火,想吃清淡点。”但这不是黄康喜欢来这家店的理由,最重要的是,这家店对外卖骑手就餐实行八折优惠。

原来,这家店的老板孙康曾经也当过配送员,作为“同行”,他对于外卖骑手的不易深有体会,2016年开店后,他发布了一条优惠“政策”——外卖骑手来店就餐一律八折。

黄康说,他一个月勤快点能挣六七千元,但是考虑到以后买房、生小孩要花不少钱,他刚入行时还舍不得在外吃,都是早上做个便当带到站点,中午再拿出来吃。

然而,工作几个小时后,饭菜早冷了,黄康只能将就着吃。直到有次送餐,他得知这家餐饮店对外卖骑手有优惠,就不再带便当。“这个老板人好,希望星沙能有更多这样的爱心门店,让我们的午餐能有更多选择。”黄康坦言。

“外卖骑手的午餐保障是很实在的问题,街道依托党建联盟,可以想办法发动更多餐饮店为你们提供优惠服务。”周曦的回答,让黄康会心一笑。

周曦介绍,去年以来,星沙街道通过党建引领,在开源商圈、吾悦商圈以及金茂路、杉仙岭、金牛湾、大西冲等社区打造了6个“快递外卖小哥红色之家”,为快递外卖骑手提供歇脚、充电、饮水、阅读等一系列暖心服务,“今年,我们即将在世景国际广场新打造一个‘小哥红色之家’,并成立流动党支部,加强新就业群体与街道社区党建联建,推出更多暖‘新’务实举措,让外卖骑手无忧奔跑。”

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