2022年9月1日，《长沙市殡葬管理条例》施行。单位供图

一封来自长沙市民的感谢信。单位供图

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“绿丝带”专职服务班组。单位供图

长沙市殡葬服务96321专线后台。单位供图

燕子来时新社，梨花落后清明。星城大地，莺飞草长，风轻雨润。为回应广大群众对于“逝有所安”的需求，长沙深入推行殡葬改革，深化惠民之“殡”，推广生态之“葬”，倡树文明之“祭”，让百姓伤心事暖心办。

深化惠民之“殡” 优质服务暖人心

民之所盼，施政所向。殡葬服务是一项刚性的基本民生服务。2022年9月1日，新的《长沙市殡葬管理条例》正式施行，并配套出台多项惠民政策，仅基本殡葬服务费用免除制度这一项，预计每年可为治丧群众节约费用近1亿元。

从一封来自市民的感谢信，我们可以读出老百姓对惠民殡葬政策的感恩之情。

信中写道：“感谢政府出台的新惠民政策，感谢殡仪馆工作人员的热情服务，真正是为老百姓分忧。”原来，这位来自开福区四方坪的市民通过拨打96321为其父治丧，只花费了2486元，比之前联系的中介公司节约了5500余元。

曾子曰：“慎终追远，民德归厚矣。”在传统观念中，为表达对逝者的敬意，往往“厚葬久丧”。然而，有些不良商家利用这种陋俗，道德捆绑消费等侵害群众利益的现象时有发生。坚持殡葬公益属性，减轻群众治丧负担，成为长沙市殡葬改革的重要导向。以惠民便民利民为原则，新的《长沙市殡葬管理条例》规定，长沙市户籍人员和部分非本市户籍人员都可以享受遗体接运、暂存、火化、骨灰寄存等8项基本殡葬服务免除，并规定96321为全市唯一的遗体接运服务专线。

据统计，自2022年9月至今年2月底，民政部门已为全市治丧群众免除8项基本殡葬费用3871.2万元；96321服务效能全面提升，累计通话68295次。

据了解，长沙市还开展了殡葬服务“单价限高、利润限额”的“双限行动”，殡葬服务价格普遍下降20%以上，以上措施每年可为长沙居民节约3亿元的丧葬支出。

与此同时，为解决来殡仪馆治丧的群众不熟悉流程、情绪波动大等问题，长沙市殡葬事务中心创新组建“绿丝带”引导班，在明阳山殡仪馆实行“一单到底、全程引导”，为市民提供了更便捷、更高效、更有温度的服务。

推广生态之“葬” 厚养薄葬破陋俗

清明节前夕，在长沙市明阳山福寿苑陵园开发建设的占地30亩的生态示范园区，一排排绿树生机勃勃，四周鲜花环绕，一个个墓位隐匿于绿树鲜花之中。据了解，这种绿色殡葬不仅增加了陵园绿化面积，还减小了墓穴占地，达到美观、节地效果。

“百年之后，如果我能在这里回归自然，也是遂了我的心愿了。”有意选择节地生态葬的市民陈阿姨说。

自古以来，国人讲究“入土为安”，大修大建墓地之风较为流行。这不但加重了生者负担，还会占用大量土地。2004年，长沙率先全省提出生态安葬，经过十余年的倡导、推广、优化和创新，先后推出十余种生态节地葬式，建立节地生态安葬奖补制度，生态安葬的清风开始在星城大地吹拂。

浏阳市人大代表、今年52岁的村党总支书记、村委会主任黄艳红叮嘱自己的儿女：“‘百年’之后，你们要记得给我生态葬。”她认为，“生态葬更环保、更节约，很符合现代社会的思维方式，可以消除当前一些人封建迷信的观念。”

为了破除村民“厚葬久丧”的陋习，多年来，黄艳红经常上户走访，宣传绿色生态葬。“现在很多老百姓的观念都转变了，都非常支持生态葬，我们村已经有百分之八、九十的老人签订了生态葬的承诺书。”黄艳红介绍。

据了解，《长沙市节地生态安葬奖励办法》明确：对入葬本辖区内农村公益性公墓的奖励1000元；壁葬和在骨灰楼、堂、塔永久安放的奖励1000元；花坛葬、树葬、草坪葬等不建墓基、墓碑和墓穴的奖励2000元；骨灰撒散等不保留骨灰、不留标识、不单独留名的奖励5000元。

据统计，长沙市节地生态安葬奖励大幅提标后，半年来，共为符合条件的1220人办理节地生态安葬奖励，发放奖补金240余万元，同比增长了20倍。

“百善孝为先，祭而丰不如养之厚”。通过大力倡导节地生态安葬理念，在长沙，厚养薄葬观念已深入人心。

倡树文明之“祭” 低碳绿色更清明

3月25日起，长沙金陵城市绿化墓园陆续迎来祭扫高峰。在寝园入口处设置了“免费鲜花换纸钱劝导点”，并提供1万支鲜花为市民免费兑换。

长沙市殡葬事务中心墓园服务部副部长王治国介绍，这样做主要是让拿了鞭炮、纸钱和香烛过来的市民朋友，逐渐接受鲜花等绿色祭扫方式。

在金陵城市绿化墓园，还会在整点时间举行庄严而肃穆的共祭仪式。通过专业礼仪师的主持，号召群众采用献花、鞠躬等方式代替传统的烧纸、上香等旧俗。

在现场，不少祭扫完毕的市民还会参与到墓园主干道上的“万物随春醒·与您过清明”游园会。猜谜语、绘纸鸢，投壶问礼、拍照打卡，一项项传统文化活动，让前来体验的市民追思、踏春两不误。

市民杨先生表示：“这种活动方式非常好，我们可以把对已故之人的哀思寄托在这些传统手工艺术品上，这种新祭祀方式要多多提倡。”

各公墓单位结合主题活动，还将服务咨询、提供茶水等便民服务合并，打造“一站式”便民服务点。并在交通出行上提供免费接驳、便民祭扫上提供网络祭祀和代客祭扫，将文明祭扫落到实处。

长沙市文明办、市民政局、市蓝天办向广大市民发出呼吁，以文明方式追思先辈、以绿色方式祭奠逝者，用实际行动让清明更“清明”。

生老病死皆民政，特别是殡葬作为人生最后一站，备受群众关注关心。下一阶段，长沙市民政部门将从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，全面提升殡葬公共服务供给质量和能力，更好地满足群众的基本殡葬服务需求，让“惠民便民利民、绿色生态殡葬”理念为幸福长沙增添更多的温暖底色。(覃仁咸)

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