图为长沙县新政务大厅帮代服务前台。胡宇韬 摄

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星沙时报讯（记者 宋彬彬）近日，长沙县新政务大厅投入试运行。记者发现，长沙县行政审批服务局全力推进“全科综合窗”改革，通过统一招聘打造一支“全科型”受理队伍，对工程报建、市场准营、社会事务涉及的25个部门684个事项实行“受审分离”“受办分离”，实现“一窗受理、综合服务”。

今年，长沙县政府工作报告中指出，要致力优化营商环境，以“营商环境4.0版”70条“硬举措”提升7方面“软环境”。县行政审批服务局持续深化“放管服”改革，提升审批效率，为营商环境4.0版提供一流的政务服务环境。

改革创新 审批更快捷

“我们探索打造了项目建设‘一站式’集成服务。”长沙县行政审批服务局相关负责人介绍，“全科综合窗”是“一站式”集成的前站，他们通过进一步规范窗口审批，打破了报建部门各自为阵分别收件的模式。“项目建设集中审批区”则是“一站式”集成的核心，县行政审批服务局通过对报建全流程涉及的9个单位22个科室的75名核心工作人员全部纳入“审批区”集中办公，实行“集中审批、联合会办”，大大提升了审批效率。

同时，县政务服务中心全面推行全程免费代办。对重大投资项目和湘商回归创业建设项目，县政务服务中心实行先期介入、提前指导、主动跟进方式，免费提供全方位“量体裁衣”式定制服务，推动项目早建成、早投产。今年以来，长沙县已有46个重大项目开工建设，计划总投资465.85亿元，实现了一季度“开门稳”“开门红”。

为进一步激发市场活力，提升审批效能，长沙县还创新推动了商事制度改革，将企业开办时限压缩至1个工作日，实行开办“零费用”，企业开办一网通办率由10%提升至90.03%。同时将企业简易注销登记公告时间由45天压缩为20天，简易注销网办率提升至76.53%，改革成效显著。

数字赋能 办事更方便

为加快推进“一件事一次办”改革，打通“网上办”壁垒，长沙县对“一网通办”平台进行个性化改造，探索个人、企业、项目全生命周期重点难点主题式、套餐式服务事项“一网通办”，铺排“一件事一次办”主题事项31个，提高了企业群众办事幸福感。

依托超级C端“在星沙”APP，长沙县掌上办事项由103项增长到811项。APP设“即申秒批”专区，包含就业登记、参保登记等6个事项，推行主题一件事特色服务，对生育收养、户籍办理、离职退休等339个事项按11个主题分类办理。

今年，县行政审批服务局还创立了“星事成”视频号，以“全面化要素、可视化流程、通俗化表达”制作、推送政务服务事项办理流程短视频，让群众通过视频“秒懂”各类事项如何办理，累计播放量达10万余次。

长沙县行政审批服务局相关负责人介绍，接下来，将以此次县政务大厅提质改造为契机，深化“放管服”改革，深入推进政务服务规范化、标准化、便利化、智能化建设，加快构建审批更快、服务更优、办事更便、作风更实的政务服务体系，致力打造“在星沙都最好”的政务服务金字招牌。

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