红网时刻新闻3月15日讯（记者 康希）受楼市回暖和公积金惠民政策的影响，2月湖南省直中心贷款业务办理量短期内大幅提升，其中二手房业务和商转公业务增长近2倍。整个2月，省直公积金12329公积金服务热线共接听业务咨询电话33631通，处理热点问题645笔。

问：如何才能预约到商转公及二手房进件或面签的号源？

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答：针对预约取号较紧张的情况，省直公积金中心采取了增加预约号源数量、增设柜台、调配工作人员审核、开通“手机公积金”APP自助进件业务等方式来缓解业务办理压力。

职工可通过关注“湘直公积金”微信公众号，点击“公共服务”→“预约叫号”→“在线预约”，选择“友谊路智慧信贷大厅”，选择“贷款受理/进件（商转公、二手房业务）”预约进件。

同时也可通过“手机公积金”APP渠道申请办理贷款业务。

该业务号源一般提前7天开放预约，每天早上8:30放号，每人限约1个号码。

问：家庭名下首套房产商贷未结清，购买第二套商品房申请公积金组合贷款首付款比例是多少？

答：借款人及配偶现有一套自住房，该套房商业银行个人住房按揭贷款尚未结清，再次购买住房申请住房公积金贷款，所购房屋属于长沙市限购区域的，最低首付款比例为房屋总价的45%；所购房屋不属于长沙市限购区域的，最低首付款比例为房屋总价的40%。

问：职工想办理商转公积金贷款，目前省直公积金中心办理商转公积金贷款有几家合作银行？

答：共6家合作银行。光大银行、建设银行、交通银行、工商银行、湖南银行、长沙银行。

问：单位人事变动，应如何办理公积金专管员变更业务？

答：单位专管员应提供《住房公积金单位信息变更申请表》和专管员身份证（原件）在单位网厅提交申请或前往柜台提交材料办理。

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