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为积极落实湖南省卫健委《关于开展医院卓越服务有关意见的通知》，持续改善患者就医体验，进一步强化公立医院服务质量效能，加快推进医院高质量发展，娄底市中心医院特开设卓越服务专项活动—-“卓越大课堂”。近日，“卓越大课堂”首场正式开课，湖南省卫健委党组副书记、副主任祝益民应邀担任首讲嘉宾；娄底市卫健委党组书记、主任易军波出席，市中心医院党委书记王澍致辞，院长李红辉主持，全体在家院领导及护士长以上中层干部近200人参会。

祝益民以《高质量发展的三级医院评审》为主题，从“三级医院”新版评审的特点、重点及医院高质量发展需要重点提升和把握的相关内容，深入浅出地引出卓越服务的定义、类型、内涵、环节、措施等内容，并结合自身丰富的管理经验，紧密联系医院工作实际进行授课讲解。课堂现场学习氛围浓厚，与会人员边听边记，课后纷纷表示，通过讲座更好地提升自己的服务意识和服务理念，对推动医院高质量发展具有很强的现实意义。

据悉，“卓越大课堂”是今年娄底市中心医院精心打造的特色品牌，首场开讲后该院还将陆续推出围绕现代医院管理、中华传统文化、人才培育孵化、行业法律法规等为主题的系列讲座，邀请国内知名专家授课，助力医院卓越服务上台阶。

该院还将继续坚持把“患者至上”的服务理念内化于心、外化于行，把提高医疗护理服务质量和技术水平作为核心任务，践行“卓越管理、卓越医疗、卓越护理、卓越人文”，构建“让患者更安全、让诊疗更有效、让病人更舒适、让医患更忠诚”的卓越服务体系。

同时，以创建湖南省卓越服务示范医院为契机，努力创建新服务模式，全面提升服务质量，让医院医疗服务从优秀优质走向卓越，努力打造让患者满意、职工幸福、社会赞誉的卓越医院，更好地服务广大市民，为社会健康事业贡献力量。(邬连兵)

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