红网时刻新闻3月11日讯（记者 周蕾）郴州旅游，“郴心服务”。

3月11日，在2023年郴州市旅游服务质量提升年行动动员会上，数百位郴州旅游景区、旅行社、旅游饭店、旅游民宿、餐饮门店的主要负责人汇聚于此，以实际行动加入到郴州旅游服务质量提升的倡议中来，为郴州承办盛会献一己之力。

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郴州召开2023年郴州市旅游服务质量提升年行动动员会。（江潇航/摄）

当前，郴州正处于承办省旅发大会的关键时刻，所有项目建设的如火如荼，所有规划如期推进，旅游环境“硬件”跟上来了，但旅游环境“软件”也不容小嘘。

这是一场动员会，郴州围绕旅游服务质量提升，面向全市旅游行业上下所有链条，表彰首批“郴心服务”品牌企业和个人，发出旅游服务质量提升倡议书，号召大家深刻认识全面提高旅游服务质量的重大意义，立即行动起来，为建设郴州高水平的旅游环境贡献智慧和力量。

（江潇航/摄）

这也是一场培训会，郴州分管旅游的副市长长达一个多小时的语重心长，指出当前郴州旅游的主要矛盾是游客对高品质旅游的期待与旅游管理质量不匹配，要做到精细化的建设、标准化的管理、人性化的服务。好山好景更要好人，要践行制度体系，培育核心竞争力、顾客忠诚度、市场美誉度，全面提升软硬环境，打造“郴心服务”品牌。

参会代表苏仙区人民政府、郴州市市场监管局、莽山旅游公司、导游行业代表表态发言，“努力提升旅游公共服务，加强文旅品牌建设”“用市场监管之为助力郴州旅游高质量发展”“树立‘郴心服务’样板，奋创5A景区”“我决心用自己的行动展示郴州导游的良好形象”......铿锵有力、掷地有声，表明着郴州打赢旅游服务质量提升年总体战的决心与信心。

发布“郴心服务”旅游服务品牌LOGO。

接二连三的，动员会对《“郴心服务”——2023年郴州市旅游服务质量提升年行动方案》《“郴心服务”——2023年郴州市旅游服务质量提升年行动培训计划》进行解读，发布“郴心服务”旅游服务品牌LOGO，就企业入驻郴州市智慧文旅平台进行说明，为全力打造“郴心服务”旅游服务品牌奠定坚实基础。

走遍五大洲，最美有郴州，最美即目之所及皆是风景。从山美水美到“人美”，郴州围绕“美”做文章，扎实推进文旅产业“千百十一”工程，全力打造“郴心服务”旅游服务品牌，全面提升文旅行业服务质量。

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