红网时刻新闻 记者 张嘉倪 长沙报道
“我奋斗的价值就是能让社区居民把我当家人, 用五星服务将社区建成有温度的社区。”这是从警16年的杨曙光时常挂在嘴边的话。
(相关资料图)
2006年12月从部队转业参加公安工作的杨曙光,现任芙蓉公安分局定王台派出所丰泉古井、化龙池社区民警,他扎根社区、爱岗敬业,把丰泉古井警务室打造成了示范警务室。以杨曙光所在的丰泉古井社区警务室为半径的2公里范围,是丰泉古井和化龙池两个社区,这里人员熙攘、商铺鳞次栉比,治安状况复杂多变。五十多岁的他,在这片辖区已经扎根了十几年。
以民意为导向,永葆为民服务的初“心”
“群众呼声无虚事”“群众利益无小事”。一件看似细微的小事,对于个人或一个家庭来说往往是件大事、难事。杨曙光常说:“社区工作是与人打交道,与人交集要靠感情作纽带。面对一般群众要怀有一颗真诚心,只有做到亲民、爱民,群众才愿意与警察交朋友,互通信息。”丰泉古井警务室一帮人在他的带领下,真诚地与社区群众交朋友,认真地用心服务、尽心服务、诚心服务、热心服务、虚心服务,为群众解决实际困难,让警民关系更加和谐。
在入户走访中,如果发现特困家庭,杨曙光和警务室的工作人员都会放在心上,依靠社区民政尽可能地对他们进行帮助,如果是自己能做到的,他们便会把这些事当成自己家里事来做。
家住白果园的张嗲嗲已经80多岁高龄了,老伴前些年去世,儿女也不在身边,生活上有许多不便。杨曙光入户采集信息时,详细了解了这一情况,同时还发现张嗲嗲两腿出现了水肿,这让他的生活更加艰难。得知情况后,杨曙光二话不说,立即将张嗲嗲送到医院,医生说:“幸好及时送医院,再晚点就可能有瘫痪了。”张嗲嗲出院后,其子女因工作原因不能长期守护,为了防止再次出现危险,杨曙光联系社区,在张嗲嗲家里安装了一个“爱心门铃”。这些邻里琐碎的事却拉近了与居民群众的距离,使得群众把民警员当成了自己的亲人。
一叠厚厚的笔记本中,密密麻麻记录着走访记录、报警信息、困难住户……熟悉杨曙光的市民评价他说:“他就像电影里的雷锋。”杨曙光把社区当家、把群众当亲人,如同一根纽带,将芙蓉区丰泉古井和化龙池社区连接成一个大家庭。
以信仰为追求,坚定永跟党走的忠“心”
有一种选择叫坚守,有一种坚守叫人民警察。对党忠诚是公安队伍的红色基因和优良传统,忠诚绝不是空洞的口号、高调的表态,而是体现在思想自觉、政治自觉和行动自觉上,体现在理想信念、工作岗位和日常生活之中。作为一名有着28年党龄的老党员,多年来,杨曙光始终如一的坚持理论学习,做学习笔记4本,心得体会写有2.5万余字,“我是党员我带头”是他的口头禅。杨曙光同志不但自己学深悟透,还带动周围的同事、群众学习,积极在丰泉古井警务区宣传党的创新理论,他从加强传播手段和话语方式创新入手,学会把官方文件语言、学术深奥理论用清新活泼、通俗易懂的大众语言表达出来,学会把抽象的概念、高深的智慧转化为平实质朴的语言、深入浅出的道理,让党的创新理论“飞入寻常百姓家”。
杨曙光还坚持以民安为宗旨,保持着一颗惩恶扬善的心。“群众看公安,关键看治安”,杨曙光把发案少、秩序好、群众满意作为标准。在网格化管理、智慧社区、雪亮工程建设中,他加大与单位、物业公司横向联系,在化龙池酒吧一条街组织成立酒吧协会,把协会拉入到自治管理之中。针对扒窃案高发情况,他与辖区单位一起成立反扒联盟,组建巡逻队,24小时在辖区开展巡逻。为了保障辖区安全,让群众安心,他始终默默奉献、坚持战斗在一线,用辛勤汗水书写着赤胆忠心、无怨无悔的人生。
以民心为依托,维系雪中送炭的暖“心”
小事连全局,小事连民心,不会办老百姓关心的小事,就不会办大事。“有事请打我电话,我一定会尽快赶到。”杨曙光秉持着为民服务的承诺,十几年如一日,他是这么说的,也是这么做到的。
锦上添花易,雪中送炭难。辖区有董姓小孩,当时刚满十三岁,父母因染上毒瘾都在强戒之中,是七旬的奶奶照顾他,后来他奶奶因病去世,对一个年幼的孩子来讲是沉重的一击。发现这一个问题后,杨曙光立马出面与社区取得联系,通过民政局争取到一些救助,到小孩子的学校与学校领导协调解决续宿问题,帮小孩子渡过难关,同时做他们家亲威的工作,争取到亲情的温暧,让小孩子感受到关爱。
化龙池社区居民黎向东身患糖尿病综合症,妻子又面临下岗,杨曙光帮其家属找工作,不定期上门照顾黎向东;社区居民张某在监狱几进几出,还一度成为“黑户”,杨曙光为其多方奔走办理户口,鼓励他融入社会,自主创业,张某有进步时,还会收到他的鼓励;父母离异的失足少年小王,一度结交上社会人员,杨曙光与学校、家长、学生三方沟通,最后使小王回归校园……一直以来,丰泉古井警务室的全体人员坚持想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困,积极关注群众诉求,及时回应群众关切,始终把群众的利益放在第一位。
自从担任社区民警后,杨曙光没有休过一个完整的节假日,答应儿子的事情有许多没有做到,在儿子面前他是一个说话不算数的人。但在群众眼里,他为人本分,做事扎实,是一个值得信赖的人。虽然社区警务工作平凡而又艰辛,但他在这个岗位上觉得踏实、有成就感,他以自己的实际行动践行着人民警察的职责与使命,为守护辖区人民群众生命财产安全和一方平安稳定作出了自己的贡献。
在2022年5月25日的全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会上,杨曙光被评为“全国优秀人民警察”。“作为一名社区民警,从警16年来我始终坚持‘以人民为中心’的价值追求,践行人民公安为人民的誓言承诺。”杨曙光说,社区工作大多是家长里短的烦琐小事,但这些“小事”却和大家的幸福感、安全感紧紧相连。辖区的青石板路上,每一步足迹都是搭建警民连心桥的努力,而服务人民是一条永无止境的路,他将会一直走下去。
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