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丢失一个外卖箱的“罚款”，相当于白跑近300单。对于这样的高额“罚款”，无法理解的外卖配送员小刘与公司多次交涉却始终无果，无奈之下向岳阳劳动人事争议调解中心求助。经调解员多次调解，日前，双方终于和解，公司把1700多元“罚款”退还给小刘。

去年11月上旬，与某外卖平台签订电子劳动合同、担任平台外卖骑手的小刘，不慎遗失了自己的外卖配送箱，导致日接单量不达标，同时因超时配送原因被顾客投诉3次。公司按照规章制度扣除其当月工资2602元，其中包括业绩不达标罚款300元、顾客投诉罚款600元、配送箱成本及物损等1702元。小刘认为，这样的高额“罚款”并不合理，遂向公司提出退还罚金，多次交涉未果后，只好来到岳阳劳动人事争议调解中心求助。

了解详情后，调解员将该公司负责人和小刘约到一起，为双方释法明理。一方面从该公司规章制度的合法性、合理性切入，对该项处罚的量、度及情理展开分析。同时，就其中部分合规扣除项向小刘作出解释。经过三次沟通协调，双方均表示接受调解，公司共退还小刘1782元。“1700多元对小刘而言，是需要跑腿配送近300单才能获得的劳动报酬。我们希望新兴行业企业能够进一步规范劳动用工管理，更希望广大外卖小哥的辛勤付出能够得到应有的回报。”调解员表示。

文字：李爽 通讯员 孙玉梅

图片：网络图

编辑：初阳 许萍 樊佳琪

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