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三湘都市报·新湖南客户端1月15日讯（文/视频全媒体见习记者王翊玮通讯员曹弋远刘礼邓哲）1月14至15日，湖南多地迎来断崖式降温，长沙一天内气温骤降20℃，并迎来2023年首场降雪。长沙黄花国际机场发布除冰雪黄色天气预警。1月15日凌晨4时许，南航工作人员发现部分飞机外表面凝结冰霜，随即开展预除冰作业，为飞机“热身”，确保了出港航班的适航和准点。

（图片：李永方斗凌星颖摄）

针对此情况，南航密切关注天气变化，第一时间发布冰雪天气运行预警，全面梳理进出港航班计划，制定航班调整优化方案，增强各岗位值班力量，全力保障旅客顺畅出行。

（图片：李永方斗凌星颖摄）

此外，记者了解到，在旅客服务方面，南航向旅客及时推送、发布航班动态信息，主动协助旅客退改签、提取行李等。同时，开放A岛全部值机柜台和自助值机，设立晚到旅客、老年服务值机专柜；在易结冰、湿滑区域设立提示牌，联系专业人员及时除冰，全力保障春运旅客顺利暖心出行。

关键词： 南方航空