建行atm机存钱被吞了钱怎么办(存钱被吞怎么证明金额)，一起来了解下吧。

建行atm机存钱被吞了钱怎么办?

【1】联系柜台工作人员

若储户在存钱时被atm机吞了，可以及时联系建设工作人员，让工作人员帮忙处理。

【2】使用手机查询

①储户可以关注“中国建设银行客户服务”微信公众号，进入“中国建设银行客户服务”微信公众号，选择问题咨询，点击客服大厅。

②进入客服大厅，在自助服务里找到ATM吞卡错账。

③然后点击吞卡查询及问题反馈或错账查询及问题反馈，按提示输入姓名和身份证号进行查询(图片以吞卡为例)。

还需注意一点，吞卡错账保留时间为3个月，客户可通过微信公众号查询最近3个月内发生的吞卡或错账记录。

存钱被吞怎么证明金额?

存钱被吞可以用凭条上凭证号联系银行证明金额。在ATM机上存款后,若是出现了钱被吞的情况,因为ATM机没有进行点钞,因此存款凭条上不会有金额,但是上面会有打印的时间等信息。如银行存在过错的,可以要求其承担过错责任,如对此存在纠纷的,必要时可到法院起诉。

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