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12月18日，湖南高速黄金园收费站收费员谈熹当班期间突然听到一位中年男性的声音：“你好啊，我的车出现故障了，麻烦你帮帮我好吗？”一位司机透过收费亭的窗户焦急地求助着。

经了解，车主王先生打算前往长沙市，走到黄金园收费站刚缴费后车辆便完全发动不了了，万般无奈之下选择下车步行至车道，并向工作人员求助。了解情况后，工作人员谈熹耐心地安抚司机的情绪，并立马出亭帮忙将车推出车道，随后拨打救援电话等待拖车过来。

在等待过程中，谈熹热心地提醒司乘：“您刚才高速随意停车下人的行为非常危险。《道路交通安全法实施条例》第五十二条规定，机动车在道路上发生故障，需要停车排除故障时，驾驶人应当立即开启危险报警闪光灯，将机动车移至不妨碍交通的地方停放；难以移动的，应当持续开启危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志等措施扩大示警距离，必要时迅速报警。”王先生连连道谢，并表示对自己今后一定会吸取教训，遵守交通法规。

约一刻钟后，高速施救拖车赶到现场，谈熹陪同司机王先生办理好车辆维修相关事宜。

一直以来，黄金园收费站始终将司乘的安危放在最高位置，将精益求精、永无止境的服务追求践行在对过往司乘的服务中，竭尽所能为来往司乘排忧解难，为司乘人员提供安全、通畅、便捷的通行环境。

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